北京有很多小区属于民用和商用混合住房，
民住业主认为物业费价格太高，
所以长期拖欠物业费，
物业公司遇到催收难题、头疼不已，
这类小区供暖费到底该按照什么标准交呢？
2023年1月，北京市元甲律师事务所物业团队接到北京朝阳区某物业公司委托，办理物业供暖纠纷案件。据元甲律师获悉，朝阳区物业案件、供暖案件量大，法院处理案件时间周期较长。
但该小区业主长期拖欠物业费，导致物业公司经费不足，已经严重影响小区的服务质量。所以元甲律所承接案件的办案思路：先进行调解，缩短物业费回收周期，解物业公司的燃眉之急。
首先，了解业主不缴费的原因：经过调查，元甲律师发现此项目土地审批使用性质为商业用途，但是项目实际是民用和商用混在一起。将房子用于民用居住的众多业主，对物业费价格不认可，不愿意缴纳物业费、供暖费，他们认为自己是居住，没有商用，物业费不应该交那么高！
其实，这是业主的认知误区，土地使用性质和价格不是随业主的变动而更改的。针对物业费价格情况，元甲律所查询了文件《关于调整本市非居民供热价格有关问题的通知》：
一、本市非居民供热价格按面积收费，统一上调3元/建筑平方米，采暖季按热计量收费的计量热价统一上调 0.11 元/千瓦时。调整后价格具体见附件。
二、对执行面积收费的用户(含居民)，供热单层建筑高度超过4米(不含4米)的供热面积，供热价格按实际超过的高度每米加收 12.5%，加价最高不超过1倍。对执行热计量收费的用户，不得实行超高加价。
三、本通知自2019-2020年采暖季起执行。《北京市发展和改革委员会关于调整本市非居民供热价格的通知》(京发改[2015] 2619号)同时废止。原北京市物价局《关于调整我市民用供热价格和热电厂热力出厂价格的通知》(京价[商]字[2001] 372号中有关加倍收费的规定不再执行。
也有的业主反馈房子租出去了，自己是房东，听到租户反馈温度不够，所以不缴费，但是并没有测温记录。法律层面来讲是谁主张谁举证，《根据北京市供热采暖管理办法》供热单位和用户对室温是否达标存在争议的，可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。室温检测具体办法由市市政管理行政部门、市标准化行政主管部门制定。发生供热纠纷的，可以由市政管理行政部门或者相关部门协调解决，当事人也可以直接依法提起诉讼或者申请仲裁。
元甲律所物业团队经过对两个文件向广大业主进行细致解读，大量业主表示认可元甲律师的专业说法，积极进行了办理缴费。同时业主反馈的管道问题，元甲律师也及时告知物业公司了，物业公司也进行了全方面整改。
元甲律师专业、有效的沟通，助力物业公司收回高额物业费，在物业公司和业主之间起到了润滑剂的作用，达到了业主和物业和谐共处的局面！
案例来源：北京市元甲律师事务所，以上为元甲律所办理过的真实案例，为确保个人和商业隐私，文中所有人物的名字均使用化名。
